Политика конфиденциальности

1. Введение

ИП «1APP» (ИИН 960304300222), осуществляющий деятельность под брендом LovSell («мы», «нас», «наш»), уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем информацию при использовании вами нашего сервиса.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные владельцев бизнеса (наших клиентов)

• Контактная информация: имя, email, номер телефона
• Информация о компании: название, адрес, ИИН/БИН
• Платежная информация: обрабатывается нашим платежным провайдером Paddle
• Данные об использовании сервиса

2.2. Данные конечных клиентов (клиентов наших пользователей)

• Имя и контактные данные
• История покупок и транзакций
• Баллы лояльности и штампики
• История записей и посещений

Эти данные хранятся от имени наших клиентов (владельцев бизнеса), которые являются операторами персональных данных своих клиентов.

3. Как мы используем данные

Мы используем собранные данные для:

• Предоставления и улучшения сервиса
• Обработки платежей и выставления счетов
• Отправки уведомлений о сервисе
• Технической поддержки
• Аналитики и улучшения продукта
• Выполнения юридических обязательств

4. WhatsApp рассылки

Наш сервис позволяет отправлять сообщения через WhatsApp Business API. Важно понимать:

• Рассылки осуществляются от имени наших клиентов (владельцев бизнеса)
• Владельцы бизнеса несут ответственность за получение согласия своих клиентов
• Мы не продаем и не передаем номера телефонов третьим лицам
• Клиенты могут отписаться от рассылок в любое время

5. Хранение и защита данных

Мы применяем современные меры безопасности для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Шифрование данных при хранении
• Регулярное резервное копирование
• Ограниченный доступ сотрудников к данным
• Мониторинг безопасности 24/7

Данные хранятся на серверах Supabase (AWS) с соблюдением международных стандартов безопасности.

6. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать данные:

• Paddle — для обработки платежей
• Supabase — для хранения данных
• WhatsApp Business API — для отправки сообщений
• Государственным органам — по законному требованию

Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить информацию о хранящихся данных
• Исправить неточные данные
• Удалить свои данные (с учетом юридических обязательств)
• Экспортировать свои данные
• Отозвать согласие на обработку данных

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу saparlife@gmail.com.

8. Cookies и аналитика

Мы используем cookies для:

• Аутентификации и поддержания сессии
• Запоминания ваших настроек
• Аналитики использования сервиса

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность сервиса.

9. Срок хранения данных

Мы храним ваши данные в течение всего периода использования сервиса и в течение 3 лет после прекращения использования (для выполнения юридических обязательств). По вашему запросу мы можем удалить данные раньше.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас по email или через сервис. Продолжая использовать сервис после изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой.

11. Контакты

ИП «1APP»
ИИН: 960304300222
Бренд: LovSell

По вопросам конфиденциальности обращайтесь:

Email: saparlife@gmail.com
WhatsApp: +7 (747) 777-4939
Турция: +90 (538) 040-4939